Black Friday pe Infinity: Cum îți organizezi campania în 2026. Ghid pentru antreprenori

Sursa foto: Infinity 

E sfârșit de octombrie, ai câteva produse cu rulaj bun, un stoc greu de numărat și o singură întrebare: cât reduci, ca să vinzi fără să lucrezi în pierdere? Îți organizezi campania de Black Friday în opt pași: obiective, produse și oferte, stocuri și logistică, magazin online, comunicare, perioadă, echipă și măsurare. Pe Infinity, campania rulează între 13 și 30 noiembrie 2026, adică 18 zile.

Mai jos ai un ghid practic, de la calendarul campaniei până la un checklist pe etape. Vezi și ce greșeli apar cel mai des și ce condiții contează dacă vinzi pe un marketplace.

Câteva idei importante despre campania de Black Friday:

• un obiectiv clar și o marjă calculată contează mai mult decât procentul de reducere;
• stocul real, livrarea și returul decid cum arată campania pentru clienți;
• o campanie de 18 zile îți dă timp să urmărești rezultatele și să ajustezi ofertele din mers.

Citește mai departe pentru pași, greșeli de evitat și checklist.

Cuprins:

• Când este Black Friday în 2026?
• Cum îți organizezi campania de Black Friday?
• Ce greșeli eviți într-o campanie de Black Friday?
• Ce checklist urmezi înainte, în timpul și după Black Friday?
• Întrebări frecvente despre campania de Black Friday

Când este Black Friday în 2026?

Black Friday 2026 cade tradițional pe 27 noiembrie, dar în România campaniile încep mai devreme și durează diferit. La Infinity, campania rulează între 13 și 30 noiembrie 2026, cu reduceri de până la 70%, în funcție de produsele participante.

Categoriile confirmate momentan sunt Casă și grădină, Auto și moto și Sport și outdoor. Lista se poate completa pe măsură ce sellerii își încarcă ofertele, iar acestea se încarcă până pe 1 noiembrie.

Calendarul pe scurt

👉 Află calendarul complet al magazinelor din articolul Când este Black Friday 2026: perioada Infinity și calendarul magazinelor de pe blogul nostru.

Potrivit Romania Insider, eMAG reduce de obicei prețurile doar pentru o zi în timpul evenimentului, iar alți retaileri aleg mai multe zile sau săptămâni. Pentru tine, durata decide cât timp ai să testezi oferta și să o corectezi.

Cum îți organizezi campania de Black Friday?

Sursa foto: Infinity 

Îți organizezi campania în opt pași, în ordine: obiective, produse și oferte, stocuri și logistică, magazin, comunicare, perioadă, echipă și măsurare. Fiecare pas răspunde la o întrebare simplă: ce vrei să obții, ce vinzi, ce poți livra și cum afli dacă a funcționat.

Stabilește obiectivele campaniei

Alege un obiectiv principal înainte să alegi un procent de reducere. El decide ce produse promovezi și ce indicatori urmărești.

• Vânzări: crești veniturile din perioada campaniei.
• Lichidarea stocului: eliberezi spațiu și bani blocați în produse vechi.
• Clienți noi: aduci cumpărători care nu au mai comandat de la tine.
• Valoarea coșului: convingi clientul să cumpere mai multe produse la o comandă.

Pentru fiecare obiectiv, alege 2-3 indicatori: venituri, rata de conversie, valoarea medie a comenzii, costul de achiziție al clientului sau numărul de clienți reveniți.

Alege produsele și ofertele de Black Friday

Intră în campanie cu produsele la care marja îți permite o reducere reală. Un discount aplicat fără calcul poate transforma vânzările în pierdere.

Exemplu ilustrativ: un produs costă 200 de lei și are costul de achiziție de 120 de lei. După o reducere de 20%, prețul este 160 de lei și îți rămân 40 de lei înainte de comision și livrare. La o reducere de 40%, prețul este 120 de lei și marja dispare.

• Praguri de discount: stabilește un procent minim și unul maxim pentru fiecare categorie.
• Bundle-uri: combină produse complementare, ca să crești valoarea comenzii.
• Produse-vedetă: alege câteva produse cu cerere constantă, pe care le promovezi mai puternic.

Potrivit ANPC, prețul dinainte de reducere trebuie să fie cel mai mic practicat în ultimele 30 de zile. Verifică istoricul prețurilor înainte să afișezi reducerea.

👉 Casă și grădină este una dintre categoriile confirmate pentru campanie, iar produsele pentru casă și grădină de pe Infinity îți arată ce se vinde deja în această zonă.

Pregătește stocurile și logistica

Estimează cererea pornind de la vânzările din lunile trecute, apoi compară estimarea cu stocul real. Verifică termenele de livrare, capacitatea de procesare și planul pentru retururi.

Pe Infinity, vânzătorul are nevoie de contract cu cel puțin unul dintre curierii DPD, Sameday sau Fan Courier. Comisionul se datorează și pentru comenzile anulate, returnate sau refuzate din vina vânzătorului, deci un stoc numărat greșit are un cost real. Virările se fac bilunar.

Clienții persoane fizice se pot retrage din achiziție în 14 zile de la primirea produsului, potrivit OUG 34/2014. Calculează din timp ce faci cu produsele returnate.

👉 Dacă te întrebi ce îți aduce un marketplace în plus față de un magazin propriu, citește articolul Cum te ajută un marketplace să vinzi mai mult.

Pregătește magazinul online pentru trafic crescut

În campanie, traficul crește, iar un site lent pierde comenzi. Verifică ce poți controla înainte de start.

• Viteză și stabilitate: testează paginile cele mai vizitate.
• Pagini de produs: titlu clar, fotografii bune, preț corect și stoc actualizat.
• Checkout și plată: puțini pași și metode de plată cunoscute.
• Mobil: mulți clienți comandă de pe telefon, deci testează tot fluxul pe ecran mic.

Pe Infinity listezi produsele în catalog și procesezi comenzile din dashboard-ul de seller. Verifică fișele produselor înainte de campanie.

Construiește comunicarea înainte de Black Friday

Anunță campania înainte să înceapă, ca să existe clienți care așteaptă ofertele. Spune simplu ce se reduce, cât timp și în ce condiții.

• teasing pe rețelele sociale, cu câteva zile înainte;
• email către clienții existenți, cu data și categoriile din ofertă;
• o pagină dedicată campaniei, cu regulile clare.

La Infinity, vânzătorii beneficiază de o campanie de marketing digital gratuită, axată pe notorietate.

👉 Vezi cum arată ofertele de Black Friday de pe Infinity și cum sunt prezentate categoriile din campanie.

Planifică perioada și mecanismul campaniei

Decide dacă faci o ofertă de o zi sau o campanie pe mai multe zile. Una de o zi creează urgență, dar îți cere mult stoc într-un interval scurt. Una de mai multe zile îți dă timp să corectezi.

• Stabilește ora de start și ora de final.
• Dacă oferi acces anticipat unor categorii de clienți, spune clar cine îl primește.
• Scrie regulile promoției într-un singur loc: ce produse intră, până când și cât stoc există.

Pregătește echipa pentru volum

Volumul de comenzi crește, iar întrebările apar în valuri. Stabilește cine răspunde clienților și în cât timp, și pregătește răspunsuri la întrebările despre livrare, retur și garanție. Stabilește și un flux pentru procesarea comenzilor și pentru reclamații.

Dacă vinzi pe Infinity, ai un manager de cont dedicat, fără cost, și suport telefonic pentru selleri.

Măsoară rezultatele după Black Friday

După campanie, compară rezultatele cu obiectivul. Urmărește vânzările și veniturile, rata de conversie, valoarea medie a comenzii, costul de achiziție, produsele cu cea mai bună performanță și clienții reveniți. Notează și ce nu a mers, de exemplu stocurile epuizate prea devreme.

Ce greșeli eviți într-o campanie de Black Friday?

Sursa foto: Infinity 

Cele mai frecvente greșeli țin de calcul, stoc și comunicare. Le eviți dacă îți faci planul din timp.

Reduceri stabilite fără să calculezi marja

O reducere mare aduce comenzi, dar fiecare comandă te costă dacă marja dispare. Calculează prețul după comision, livrare și costul produsului.

Stocuri insuficiente pentru produsele promovate

Dacă un produs promovat se epuizează în prima zi, clienții rămân dezamăgiți. Estimează cererea și păstrează o rezervă pentru produsele-vedetă.

Lipsa unei strategii de comunicare

Fără anunțuri, clienții nu află de ofertă. Planifică mesajele pe canale, cu date și conținut pregătite din timp.

Neglijarea experienței de checkout

Un checkout complicat pierde comenzi chiar și la prețuri bune. Testează plata, adresa și confirmarea comenzii, mai ales de pe mobil.

Promovarea unor oferte care nu sunt suficient de clare

Dacă un client nu înțelege prețul, durata sau ce include oferta, renunță. Afișează prețul de dinainte, prețul redus și condițiile.

Lipsa unui plan pentru perioada de după Black Friday

După campanie apar retururi, reclamații și întrebări. Pregătește echipa și stocurile, ca să nu pierzi clienții noi după prima comandă.

Ce checklist urmezi înainte, în timpul și după Black Friday?

Urmezi un checklist pe patru etape: cu 4-6 săptămâni înainte, cu 1-2 săptămâni înainte, în perioada campaniei și după campanie. Bifează fiecare punct, ca să nu rămână nimic pe ultima sută de metri.

Cu 4-6 săptămâni înainte

• stabilește obiectivul și indicatorii;
• alege produsele și calculează marja;
• verifică stocul și furnizorii;
• dacă nu vinzi încă pe un marketplace, pornește înscrierea.

👉 Dacă vrei să listezi produse pe Infinity, vezi programul pentru selleri Infinity. Ofertele se încarcă până pe 1 noiembrie, iar pentru noii selleri avem taxă de înrolare 0 și 0% comision pentru comenzile expediate în primele 30 de zile de la listare.

Cu 1-2 săptămâni înainte

• încarcă produsele și verifică fișele;
• verifică prețurile de dinainte și cele reduse;
• testează checkout-ul și plata;
• pregătește mesajele pentru email și rețele sociale;
• instruiește echipa de suport.

În perioada campaniei

• urmărește zilnic vânzările și stocul;
• răspunde rapid la întrebări și procesează comenzile fără întârzieri;
• ajustează ofertele dacă un produs se vinde prea repede sau deloc.

După Black Friday

• analizează indicatorii față de obiectiv;
• gestionează retururile și reclamațiile;
• contactează clienții noi cu o ofertă de revenire;
• notează lecțiile pentru campania următoare.

De reținut! Adaptează checklist-ul la produsele și la echipa ta. Condițiile de retur, de garanție și de livrare diferă de la un vânzător la altul și de la o platformă la alta.

O campanie de Black Friday reușită pornește de la un obiectiv clar, o marjă calculată și un stoc pe care îl poți livra. Folosește cele 18 zile de campanie pentru a testa, a corecta și a învăța ce funcționează la clienții tăi. Cu un plan simplu și un checklist bifat, intri în campanie pregătit.

Întrebări frecvente despre campania de Black Friday

Când se termină campania de Black Friday pe Infinity?

Campania de Black Friday pe Infinity rulează între 13 și 30 noiembrie 2026, adică 18 zile calendaristice. Începe într-o vineri și se încheie într-o luni.

Cât de mare trebuie să fie reducerea de Black Friday?

Depinde de produs și de marja ta. Pe Infinity, reducerile pot ajunge la 70%, în funcție de produsele participante, dar nu toate produsele au această reducere. Calculează prețul după costul produsului, comision și livrare.

Trebuie să reduc toate produsele din catalog?

Nu. Alege produsele la care marja îți permite o reducere și stocul acoperă cererea. Poți promova doar câteva produse-vedetă sau bundle-uri.

Cum calculez reducerea ca să nu lucrez în pierdere?

Pornești de la prețul redus și scazi costul produsului, comisionul și costul livrării. Ce rămâne este marja ta. Dacă este prea mică, reduci mai puțin sau creezi un bundle cu un produs complementar.

Ce fac cu retururile după Black Friday?

Clienții persoane fizice au 14 zile de la primirea produsului să se retragă din achiziție. Pregătește din timp un flux pentru retururi și verifică în ce stare ajung produsele. Costul transportului returului îl suportă, de regulă, clientul, dacă motivul nu ține de vânzător.

Mai pot intra în campanie dacă nu vând încă pe Infinity?

Sellerii își încarcă ofertele până pe 1 noiembrie. Înscrierea cere un formular, documente pentru contract și onboarding cu echipa noastră, deci cu cât începi mai devreme, cu atât ai mai mult timp.

Bibliografie:

• Agerpres, „Black Friday: ANPC recomandă verificarea magazinului online și alegerea unei metode sigure de plată”, publicat la 3 noiembrie 2025, sursa, accesat la data de 22 octombrie 2026.
• Romania Insider, „Romania’s largest online retailer eMAG announces date for Black Friday 2026”, publicat la 24 septembrie 2026, sursa, accesat la data de 22 octombrie 2026.
• Euronews România, „Black Friday 2026 în România: data și perioada reducerilor”, actualizat la 21 octombrie 2026, sursa, accesat la data de 22 octombrie 2026.
• Alba24, „Returul produselor cumpărate online: ce drepturi ai, ce nu poate fi returnat și în cât timp primești banii înapoi” (cu trimitere la OUG 34/2014), publicat la 14 martie 2026, sursa, accesat la data de 22 octombrie 2026.

Sursa foto: Infinity (fotografii modificate cu inteligența artificială)